Rapport d'audit de présence digitale — ce que voient vos clients

Le principe

Avant de proposer quoi que ce soit, on regarde la présence en ligne d'un commerce comme le ferait un client qui le cherche sur son téléphone. Le résultat tient dans un rapport court, au nom de l'établissement. L'exemple présenté ici concerne une crêperie fictive : établissement, constats et concurrents sont inventés pour la démonstration, aucun audit réel n'est montré.

L'enjeu : voir ce que voient vos clients

La plupart des commerçants n'ont ni le temps ni les outils pour savoir s'ils apparaissent sur Google, si leur site se lit bien sur mobile ou si leurs concurrents font de la publicité. Le rapport répond à ces questions en langage simple, avec des illustrations plutôt que des scores techniques.

Ce que l'audit analyse

• Fiche Google : note, nombre d'avis, photos, horaires, réponses aux avis
• Site internet : affichage mobile, rapidité, contact visible sans faire défiler
• Outils de mesure installés sur le site
• Publicités actives sur Facebook, Instagram et Google
• Référencement local : position sur les recherches « métier + ville », cohérence nom, adresse, téléphone
• Réseaux sociaux : uniquement des comptes vérifiés comme appartenant à l'établissement
• Concurrents : comparaison avec les trois établissements les mieux placés

Ce que vous recevez

• Une couverture à votre nom et un niveau global, sans note chiffrée
• Ce qui fonctionne déjà, ce qui peut être amélioré, illustré par des exemples concrets
• Une comparaison claire avec vos concurrents directs
• Des axes de développement classés, avec une priorité unique mise en avant

Le rapport ne contient ni prix ni estimation de chiffre d'affaires : il sert à décider, pas à vendre. Un point non vérifié n'y figure pas.

Recevoir le vôtre ?

L'audit est gratuit pour les commerces et artisans. Il s'appuie sur nos services (site, visibilité locale, publicité, réseaux sociaux), dont les prix sont publics dans nos tarifs.